1. Quem cuida dos dados
O Dindong é um serviço de comunicação entre visitantes e moradores, sob responsabilidade de Victor Hugo Martins Torres. Para assuntos de privacidade e exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail victor.martins1699@gmail.com.
Esta política abrange o site, a aplicação web instalável (PWA), a lista de interesse e os fluxos de visitas. Condomínios e gestores também podem ser responsáveis pelas decisões sobre os cadastros e vínculos que administram; nesses casos, o pedido será encaminhado ao responsável adequado.
2. Quais dados utilizamos
- Conta: nome, e-mail, identificação do provedor de login, situação de verificação e informações necessárias para autenticação. As credenciais e sessões são gerenciadas pelo Neon Auth.
- Moradia e gestão: telefone quando informado, endereço, identificação da unidade, vínculos com moradores, convites, solicitações e permissões administrativas.
- Visitas: identificação fornecida pelo visitante, unidade chamada, horários, resposta e estado da chamada. Conforme a interação, um telefone pode ser informado para contato pelo WhatsApp.
- Notificações: inscrição Web Push, chaves e dados técnicos do navegador necessários para enviar avisos ao aparelho autorizado.
- Lista de interesse: nome, e-mail, telefone e preferências informadas no formulário, para contato sobre novidades e lançamento.
- Uso e segurança: informações técnicas de requisições, como endereço IP, navegador, eventos de acesso e métricas de navegação, conforme o processamento dos provedores utilizados.
Não solicitamos gravações de áudio, vídeo ou localização GPS para o funcionamento da campainha.
3. Para que usamos os dados
Tratamos os dados necessários para criar e autenticar contas, verificar e-mails, recuperar acesso, organizar moradias, validar convites e permissões, encaminhar chamadas, registrar respostas e prestar suporte. Essas operações se apoiam na execução do serviço e de procedimentos relacionados à sua contratação.
Também podemos tratar informações para prevenir fraudes, proteger contas e avaliar o funcionamento do serviço, com base em interesse legítimo, observados a necessidade e os direitos dos titulares; para cumprir obrigações legais; e para exercer direitos em processos. Quando uma atividade depender de consentimento, ele será solicitado de forma específica e poderá ser revogado. A autorização de notificações pode ser retirada nas configurações do navegador.
Dados indispensáveis ao funcionamento podem impedir a criação de uma conta ou a conclusão de uma chamada se não forem fornecidos. A lista de interesse é opcional; você pode pedir a interrupção dos contatos pelo canal indicado nesta política.
4. Quem recebe as informações
Moradores autorizados recebem os dados necessários para atender visitas em suas unidades. Gestores acessam os cadastros e vínculos sob sua responsabilidade. O diretório público não apresenta nomes ou telefones de moradores, e o visitante acompanha a resposta sem identificar quem respondeu.
Usamos Vercel para hospedagem e métricas de navegação, Cloudflare para processamento e filas, Neon para banco de dados e autenticação, Resend para e-mails e os serviços de Push dos navegadores para notificações. O login social envolve o provedor escolhido, como Google ou Apple quando disponível, que também aplica sua própria política de privacidade.
Ao escolher contato pelo WhatsApp, você passa a utilizar um serviço externo, sujeito às regras da Meta. Também podemos compartilhar informações quando exigido por lei ou necessário ao exercício de direitos. Não comercializamos dados pessoais.
Fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, deverão ser observadas as hipóteses e salvaguardas aplicáveis da LGPD e da regulamentação da ANPD.
5. Cookies e armazenamento no aparelho
Usamos cookies de sessão necessários para autenticação e segurança. A PWA utiliza cache para carregar arquivos da aplicação e pode guardar preferências locais. Notificações dependem de autorização expressa do navegador. A integração Vercel Analytics permite avaliar a navegação e o uso do site.
Você pode limpar cookies e dados locais nas configurações do navegador; isso pode encerrar a sessão e exigir nova configuração. Desativar notificações não exclui sua conta. Não usamos cookies de publicidade no código atual.
6. Conservação e exclusão
Os dados são conservados enquanto necessários à finalidade que motivou sua coleta, à manutenção da conta e dos vínculos, à segurança, ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício de direitos. Credenciais, códigos e convites têm validade limitada; a expiração do acesso não significa necessariamente a exclusão imediata do registro.
Você pode solicitar exclusão pelo contato desta política. Avaliaremos quais dados podem ser eliminados ou anonimizados e quais precisam ser conservados por fundamento legal, informando eventuais limitações. Cópias de segurança podem permanecer durante o ciclo de retenção do provedor e devem respeitar as mesmas restrições de uso. Não prometemos exclusão automática em prazo fixo para todos os registros.
7. Seus direitos e como pedir atendimento
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou exclusão nas hipóteses legais, portabilidade conforme regulamentação, informações sobre consentimento e sua revogação, além de se opor a tratamento irregular.
Envie seu pedido para victor.martins1699@gmail.com, descrevendo o que deseja. Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e evitar acesso indevido. O atendimento é gratuito e observa os prazos legais aplicáveis. Se a questão não for resolvida com o responsável, você pode recorrer à ANPD e aos órgãos competentes.
8. Segurança e atualizações
Adotamos controles de acesso e medidas técnicas para reduzir o risco de acesso indevido, incluindo autenticação, permissões e proteção das comunicações. Nenhum sistema é completamente livre de riscos. Caso identifique uso indevido de sua conta, avise-nos pelo contato acima.
O serviço não é direcionado ao cadastro de crianças. Caso identifique dados de uma criança tratados indevidamente, entre em contato para avaliação. Mudanças relevantes nesta política serão apresentadas nesta página, com atualização da data e comunicação adicional quando necessária.