1. Serviço e responsável
O Dindong, sob responsabilidade de Victor Hugo Martins Torres, facilita a comunicação entre visitantes e moradores por QR Code ou diretório de unidades, chamadas e notificações. Estes termos abrangem visitantes, moradores e gestores. Dúvidas e suporte: victor.martins1699@gmail.com.
Leia também a Política de Privacidade, que explica o tratamento dos dados pessoais. O uso do serviço não constitui consentimento genérico para qualquer tratamento de dados.
2. Conta, convite e permissões
O cadastro pode depender de convite individual válido, verificação de e-mail e aprovação do vínculo com a residência. Autenticar com Google ou outro provedor não concede acesso automático a uma unidade ou à administração.
Informe dados corretos, mantenha suas credenciais e dispositivos protegidos e não compartilhe códigos ou convites individuais. Solicite correção ou remoção de vínculos quando mudar de residência ou deixar uma função administrativa. Se suspeitar de acesso indevido, avise o suporte.
3. Uso permitido
Utilize a aplicação para comunicações legítimas relacionadas às unidades e para as funções de gestão às quais você tem acesso. É proibido realizar chamadas abusivas, assediar pessoas, fornecer identidade falsa, divulgar dados de terceiros sem autorização, explorar falhas ou tentar contornar controles de acesso.
Gestores devem conceder permissões apenas a pessoas autorizadas e tratar os dados acessados de acordo com suas responsabilidades e com a legislação. O visitante deve chamar a unidade correta e fornecer somente as informações necessárias ao atendimento.
4. Notificações e atendimento
O funcionamento depende de internet, disponibilidade dos fornecedores, permissões de notificação e condições do navegador ou aparelho. Avisos podem atrasar ou não chegar, especialmente com restrições de bateria e execução em segundo plano. A instalação da PWA pode ser necessária para notificações em determinados aparelhos.
O Dindong não garante atendimento pelo morador, entrega de encomendas, abertura de portas ou controle físico de acesso. Não substitui serviços de emergência ou sistemas de segurança. O contato pelo WhatsApp é opcional e segue as condições desse serviço.
5. Disponibilidade, planos e alterações
Podem ocorrer interrupções para manutenção, correção de falhas ou por indisponibilidade de terceiros. Buscaremos informar alterações relevantes que afetem o uso do serviço.
Entrar na lista de interesse não constitui contratação paga. Se houver oferta de plano pago, preço, recursos, cobrança, cancelamento e demais condições serão informados antes da contratação. Direitos legais, inclusive os aplicáveis ao consumidor e à contratação a distância, permanecem preservados.
6. Suspensão e encerramento
Podemos restringir acessos para proteger contas e pessoas, investigar abuso ou cumprir obrigação legal, considerando a gravidade e a necessidade da medida. Sempre que possível, informaremos o motivo e disponibilizaremos contato para revisão.
Você pode pedir o encerramento da conta pelo suporte. O encerramento e a remoção de um vínculo com unidade são operações distintas; o tratamento e a conservação dos dados seguem a Política de Privacidade e as obrigações legais.
7. Conteúdo e responsabilidades
A marca, a interface e o software do Dindong são protegidos pela legislação aplicável. O acesso ao serviço permite seu uso regular e não transfere direitos de propriedade sobre esses elementos. Os usuários mantêm os direitos sobre os dados e conteúdos que fornecem.
Cada parte responde por suas próprias ações nos termos da legislação. As condições técnicas descritas aqui não afastam responsabilidades legais do prestador nem direitos obrigatórios dos usuários.
8. Atualizações e solução de dúvidas
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente fica disponível nesta página, com sua data. Alterações relevantes serão comunicadas de modo adequado e, quando necessário, submetidas a novo aceite.
Aplica-se a legislação brasileira, preservados os direitos e o foro legalmente assegurados ao usuário. Procure primeiro o contato victor.martins1699@gmail.com para dúvidas ou reclamações, sem prejuízo do acesso aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.